Ventas B2B, cold calling y relaciones internacionales
Abro cuentas nuevas desde cero y las sostengo en el tiempo. Prospección, primer contacto en frío, descubrimiento de la necesidad real, negociación y seguimiento disciplinado, en español y en inglés, con clientes y proveedores de cinco mercados.
Qué hago
- Investigación del mercado y armado de la lista de prospectos que sí tienen sentido.
- Primer contacto en frío por teléfono, correo y LinkedIn, con un motivo real para llamar.
- Descubrimiento: entender qué le duele al cliente antes de proponer nada.
- Propuesta y negociación de tarifas, plazos y condiciones comerciales.
- Cierre, traspaso ordenado a operación y postventa, que es donde se gana la recompra.
- Pipeline en Salesforce y capacitación al equipo comercial cuando hace falta.
Dónde suelo aportar más
- Empresas que quieren abrir mercado fuera de su país
- Equipos comerciales sin proceso claro de prospección
- Carteras que venden bien pero retienen mal
- Negociaciones con proveedores y socios en otro idioma
47% de crecimiento en colaboraciones con agencias de Estados Unidos y objetivos de conversión superados en 23% anual en Mayaland Group.
Qué esperar
Investigar
Antes de marcar sé a qué se dedica la empresa, qué mueve y quién decide. La llamada en frío sin tarea se nota en los primeros diez segundos.
Llamar
Me presento, digo por qué llamo y pregunto si es buen momento. Sin guion recitado y sin rodeos: el tiempo del otro también cuenta.
Escuchar
La mayoría de las cuentas no se ganan explicando el servicio, se ganan entendiendo el problema. Pregunto más de lo que hablo.
Dar seguimiento
Lo acordado por escrito el mismo día y un seguimiento con calendario, no cuando me acuerdo. Ahí se cae la mayoría de las ventas.
Preguntas frecuentes
¿El cold calling todavía funciona?
Sí, pero no el de hace veinte años. Funciona cuando investigas antes, llamas a la persona correcta y tienes un motivo concreto para interrumpirla. Marcar cien números leyendo el mismo guion no funciona y además quema la marca.
¿En qué idiomas trabajas?
Español nativo e inglés avanzado. Negocio, presento y doy seguimiento por escrito en los dos, que es lo que importa cuando el cliente está en otro país y otro huso horario.
¿De qué depende que una cuenta B2B se cierre?
Del tamaño de la decisión y de cuánta gente participa en ella. Una prueba pequeña avanza distinto que un acuerdo con varias áreas involucradas. Lo que sí se sostiene en los dos casos es la visibilidad: en qué etapa va y qué falta para la siguiente.
¿Qué mides para saber si va bien?
Cuentas nuevas abiertas, conversión por etapa, margen de cada operación y retención de la cartera existente. Vender una vez es fácil; el número que importa es cuántos regresan.
¿Puedes capacitar a mi equipo de ventas?
Sí. He desarrollado programas de capacitación de producto y de proceso comercial para equipos propios y para el canal de agencias. Normalmente se arma sobre casos reales de la empresa, no sobre teoría.
Cuéntame tu caso.
Escríbeme por correo o WhatsApp y lo platicamos con calma. Prefiero entender qué necesitas antes de proponer nada.