Marketing y redes sociales para hotelería de lujo
Coordino la marca y las redes de propiedades de lujo: qué se publica, quién lo produce, qué creadores entran y cómo se mide. Llevé cuatro cuentas a más de 200,000 seguidores con crecimiento sostenido del 200% anual, para siete propiedades en Cancún, Puerto Vallarta y Los Cabos.
Qué hago
- Estrategia y calendario anual por propiedad, no una cuenta genérica para todo el grupo.
- Contenido con la identidad real de cada marca, seleccionado por lo que mueve reservas.
- Producciones con creadores, agencias, modelos y casas productoras.
- FAM trips completos con creadores, medios y aliados, de la logística a la evaluación.
- Relaciones públicas y vínculo directo con gerencia hotelera y dirección comercial.
- Medición de alcance, engagement y retorno de cada colaboración.
Lo que necesito del hotel
- Acceso a las cuentas y a los datos de reservas
- Un contacto con poder de decisión en la propiedad
- Disponibilidad de habitaciones y espacios para producción
- Libertad para decidir qué se publica y qué no
Más de 200,000 seguidores gestionados en cuatro cuentas de turismo de lujo, con crecimiento sostenido del 200% anual en Tafer Hotels & Resorts.
Qué esperar
Diagnosticar
Qué dice hoy la marca, a quién le está hablando y qué contenido sí generó reservas. Antes de producir nada.
Planear
Calendario anual, temporadas altas y bajas, presupuesto y los momentos que merecen una producción seria.
Producir
Sesiones, creadores y FAM trips con la propiedad lista para recibirlos. La operación en sitio es la mitad del resultado.
Medir
Alcance, engagement y retorno por colaboración. Lo que funciona se repite y lo que no se corta sin sentimentalismos.
Preguntas frecuentes
¿Qué es un FAM trip?
Un viaje de familiarización: se invita a creadores, medios o agentes de viajes a conocer la propiedad por dentro para que la recomienden con conocimiento de causa. Incluye itinerario, hospedaje, transportación y activaciones, y se mide igual que una campaña.
¿Cómo eliges a los creadores?
Por audiencia real, no por número de seguidores. Importa de dónde es su público, si viaja al destino, cómo se comporta en comentarios y si su estética corresponde a la marca. Un creador con cincuenta mil seguidores del mercado correcto vale más que uno de un millón que no reserva.
¿Cómo se mide el retorno de una colaboración?
Con alcance y engagement como primer nivel, y con lo que sí se puede rastrear como segundo: tráfico al sitio, clics al motor de reservas, códigos y menciones. Nadie debería aceptar un reporte de campaña que solo enseñe likes.
¿De qué depende que la comunidad crezca?
De publicar con criterio de forma constante. El engagement responde rápido al contenido, pero una comunidad se construye con consistencia a lo largo del año, no con una campaña aislada por muy buena que sea.
¿Trabajas con hoteles fuera de México?
Sí. He coordinado marca para propiedades en Cancún, Puerto Vallarta y Los Cabos, y trabajo en inglés con equipos y aliados de otros países. El destino cambia; la manera de construir la audiencia no tanto.
Cuéntame tu caso.
Escríbeme por correo o WhatsApp y lo platicamos con calma. Prefiero entender qué necesitas antes de proponer nada.